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企業(yè)管理軟件縱橫談
作者：佚名 日期：2001-7-3 字體：[大] [中] [小]
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隨著我國企業(yè)信息化建設工作的深入開展，企業(yè)管理信息化作為企業(yè)信息化的核心和基礎，正在日益受到各界人士的廣泛關注。因此，企業(yè)管理軟件的應用不容忽視。
一、企業(yè)管理軟件是計算機技術與企業(yè)管理思想相互融合的產物
首先要明確的一點是，企業(yè)管理軟件雖然是一套計算機應用系統(tǒng)，但決不是單純的計算機技術單方面的事情。企業(yè)管理軟件的目的是要在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)應用信息技術，加快企業(yè)管理過程中信息的傳遞、加工和處理速度，使這些信息資源得到可靠的保存和有效的利用，及時為企業(yè)管理工作者提供決策的依據，促進企業(yè)管理水平的提高。離開管理基礎的支撐，軟件系統(tǒng)將毫無意義可言。當然，在當今信息高度密集的現代企業(yè)的經營運作過程中，企業(yè)管理如果離開計算機技術的參與和支持，也是不可想象的。企業(yè)管理軟件必須是計算機技術與企業(yè)管理思想相互融合的產物。
二、企業(yè)管理軟件是伴隨著企業(yè)管理思想的發(fā)展而發(fā)展的
企業(yè)管理軟件發(fā)展到今天，從MIS、MRP、MRPⅡ、ERP、CRM等一連串名稱的變化上我們從中不難發(fā)現，企業(yè)管理軟件稱謂的變遷是緊緊伴隨企業(yè)管理思想理念的發(fā)展成熟而變化的。不管稱謂如何變化，是ERP還是CRM，萬變不離其宗的是如何利用計算機技術將企業(yè)信息流、物流、資金流等各要素更好的進行科學合理地配置，這是管理軟件的精髓所在。叫什么名詞并不很重要，重要的是軟件系統(tǒng)必須能夠真正能夠解決企業(yè)管理中實際問題。
三、企業(yè)管理軟件已由起初的縱向單一的管理信息系統(tǒng)發(fā)展為現在縱橫立體式的綜合管理信息系統(tǒng)
受企業(yè)傳統(tǒng)的金字塔組織結構模式的影響，一般的企業(yè)管理軟件是基于企業(yè)單一部門職能的縱向業(yè)務流程而設計的，它所要解決的首要任務是改變原有的信息手工操作方式，利用計算機系統(tǒng)加快信息傳遞的速度和周期，提高信息的質量和工作效率。但是，這種管理系統(tǒng)只是解決了縱向上的業(yè)務流程的問題，橫向上部門之間的業(yè)務來往，缺乏有效的信息共享，依然存在“信息孤島”。實施上，一些企業(yè)盡管搞了不少管理信息系統(tǒng)，但正是基于這種部門級的系統(tǒng)，雖然上下級部門實現了信息的快速下達與回饋，但是橫向上相互之間沒有一個有效的溝通手段，使這些系統(tǒng)成為了條塊分隔的孤立的子系統(tǒng)。所以，新的管理軟件必然要求將這些子系統(tǒng)有效的整合在一起，建成企業(yè)全面管理立體式的交互系統(tǒng)。從我國企業(yè)管理軟件代表的財務軟件的發(fā)展歷程來看，財務管理軟件經歷了會計核算軟件、財務管理軟件、一體化企業(yè)管理軟件、全面企業(yè)管理軟件這幾個階段。由此不難看出，企業(yè)管理軟件已由起初的縱向單一的管理信息系統(tǒng)發(fā)展為現在縱橫立體式的綜合管理信息系統(tǒng)。
四、企業(yè)管理軟件成功的應用離不開企業(yè)規(guī)范的管理流程
應當強調的是，企業(yè)管理軟件必須根植于一個規(guī)范的環(huán)境中，否則將會失去用武之地。軟件系統(tǒng)是靠嚴格的操作流程運行的，企業(yè)管理流程的不規(guī)范性，會直接導致信息系統(tǒng)無法正常工作。這就是目前一些企業(yè)雖然不惜花費重金購進的軟件系統(tǒng)沒有起到預期作用的原因之一。為什么我國的財務軟件應用得比較成功，就是因為在我國企業(yè)中有一套嚴密規(guī)范的財經制度，有一套統(tǒng)一的財務流程和報表格式。所以，作為軟件開發(fā)商自然可以依據這些規(guī)范的業(yè)務流程開發(fā)出供企業(yè)用戶使用的商品軟件，企業(yè)在應用是也就駕輕就熟，水到渠成。因此，企業(yè)要想使管理軟件的到成功應用，就必須進一步規(guī)范其業(yè)務流程。
現階段企業(yè)管理軟件在國內企業(yè)的應用情況來看，還存在諸多有待解決的問題。可喜的變化是，不少軟件廠商已經推出了企業(yè)級的解決方案，例如用友公司最近推出的以“協(xié)同商務 集中管理”為核心理念、面向大中型企事業(yè)單位提供以集成、優(yōu)化、計劃、控制為基礎的網絡化管理的NC管理軟件，朝著全面企業(yè)管理軟件的方向邁進。(王延東)